外勤筋斗雲

　　外出工作還在用紙筆記錄和紙本表格？一大疊紙本表單的時代過去了！擺脫勞累的登打紀錄和紙本保存，必須善用數位轉型。三商電腦（2427）「外勤筋斗雲」是業界領先品牌的雲端管理工具，多年的外勤管理經驗，匯集外勤管理的特性，提供客戶「一站式的資訊整合」服務，管雇雙方都能省時、省力且提升效率。

　　在外勤筋斗雲內，管理者可依據用途在後台自訂各種表單，再把表單附件和任務指派給外勤任務人員，外勤工作執行期間，已經把重要數據紀錄於手機，每台終端裝置蒐集到的資料都即時同步，管理者可以隨時隨地查看，手指一按就能產出各式報表。而外勤人員的任務及管理者的數據報告，在「一站式的資訊整合」下輕鬆完成，外勤筋斗雲整合散落在各地的外勤工作者和管理者，完整解決傳統辦公室資訊不對稱的惱人問題。

幾乎每個公司的業務單位都是獲利的核心單位，但往往業務的客戶人脈資源難以用科學化的方式管理。作為業務開發工作者，你是否遇到過這樣的問題：

• ▶ 客戶資料沒有雲端化，如臨時要查詢客戶資料或記錄非常不便

• ▶ 訊息及工作記錄凌亂，散落在email、通訊軟體、電腦，且無統一格式

• ▶ 紙本表單記錄，在外工作手寫完後，回公司還要key in至電腦整理

• ▶ 資料未妥善歸檔備份，導致該追蹤的客戶沒有即時處理產生客訴、甚至流失，若資料遺失積累的檔案&資料客戶全部不見

• ▶需要繳交的報表種類繁多，除了公司內部使用的業績、營收、月報表…等，還要製做交給客戶報價、訂購、驗收單…等，根本做不完

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這些問題導致業務工作長期處於低效率狀態，也可能是業績無法提升的關鍵因素。我們發現傳統業務管理的痛點，是因為缺乏可以溝通辦公室內外且即時同步的雲端電子化管理系統!

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http://www.gounboxing.com/portal.php?mod=list&catid=98

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　　相信曾經當過上班族的人都會有一樣的困擾，就是跟不同單位間的橫向溝通沒效率，上下簽呈或批准也一樣繁複惱人，對外交涉也一樣冗長，許多決策需要即效性，一層層上簽、一層層往下傳遞，最終執行的員工也可能因為錯失機會沒獲得期望中效益，又或者是說不同部門間的協調作業延宕了工作時機。外勤筋斗雲就是為了解決這種困境存在讓團隊成員可以專注在工作的表現與成績上，減少行政作業時間，讓企業能更專注核心事業中。 

今年在新冠肺炎的衝擊下，企業面對停工與封城導致雲端數位的辦公需求大增，且隨著各國陸續解封，進入後疫情時代，更強化企業加速轉型數位化與智慧化的思維。外勤筋斗雲為企業主們提供全面的外勤管理解決方案，今年更推出設備管理解決方案將於自動化展亮相。

三商電腦（2427）多年的產品開發整合與外勤管理的經驗，打造一站式雲端外勤管理平台－外勤筋斗雲（ServiceJDC），舉凡業務管理、維修管理、商化管理、家事管理等，透過雲端導入快且低成本的優勢，為企業快速複製成功的數位轉型模式。2020年8月19日至22日外勤筋斗雲將於台北國際自動化工業大展（簡稱“台北自動化展”）展出，展覽地點位於台北南港展覽館一館4樓，攤位號碼M301，歡迎各行各業有外勤管理的經理人蒞臨參觀洽詢。

原文網址:https://www.businessweekly.com.tw/business/indep/1000644

　　擁有全台超過700家門市的連鎖早午餐品牌「麥味登」，過去以早餐為主，近年起因應市場競爭與餐飲型態改變，突破傳統早餐店框架，除了店觀煥然一新、餐點型態多樣化、用餐氛圍質感都大幅的提升外，更積極進行數位化和系統化工作，而這項策略背後的隱形推手之一，是三商電腦（2427）開發的「外勤筋斗雲」系統。

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三商電腦外勤筋斗雲 數位轉型升級刻不容緩

　　企業數位轉型是當前台灣有規模的中小企業最大挑戰，不同於微型中小企業為了在市場上生存總是戮力籌措資金和開發通路，對已經成立一段時間、稍具規模的中小企業來說，轉型升級才是最大的挑戰，如何運用雲端、物聯網、數據分析乃至AI人工智慧這些新技術去調整既有營運或服務模式，更是重點課題。

　　三商電腦（2427）雲端暨行動服務部副總蔡忠維觀察指出，以台灣稍具規模的中小企業為例，大多成立於60-80年代，過去二三十年內，企業主多深耕產品力或保有營運服務品質，低調做事的風格，使得企業者在行銷、導入新科技上相對較為薄弱，而在競爭日益激烈的現代社會，行銷和導入新科技也同等重要，企業若不改變，未來將很難立足在市場上。

　　由三商電腦開發的「外勤筋斗雲」，正是掌握傳產中具備外勤管理特質的產業，長期缺乏雲端管理和數據整合思維，首創雲端外勤管理整合服務（SaaS），以雲端串連行動APP的多螢服務模式，由後端Web管理平台提供管理者或內勤人員進行工作任務管理、地圖追蹤、客戶管理、訊息管理、表單管理以及統計分析等。

外勤筋斗雲具備完整的研發和顧問團隊人員。 三商電腦/提供

　　另一方面，外勤人員可以透過前端行動裝置APP，輕鬆檢視每日工作行程、工作位置，並在第一時間收到公司內的最新任務資訊，進行到點打卡、任務回報，即時與客戶聯繫，而所有的工作軌跡和數據記錄、客戶簽收等，第一時間都回傳至雲端保存，將服務資料全面數位化。

「外勤筋斗雲」 隱形冠軍都需要的數據化管理

　　早在兩年前就率先採用「外勤筋斗雲」的致邦空調工程有限公司，是冷凍空調甲級承裝業者，默默耕耘市場二十年，建置過許多指標性工程，除了一般空調工程外，醫院大型中央空調系統、工業用、食品GMP、溫溼特殊空調系統、吸收式及儲冰式之特殊空調系統、高端飯店空調系統等，都是他們的客戶，致邦空調工程曾獲金質獎等多項獎項，此項特許行業中，必須讓技師人員和承攬噸位達到一定規模，才能升級，顯示致邦空調工程營收和服務能力已具相當實力。

致邦空調工程總經理李江哲。 三商電腦/提供

　　致邦空調工程總經理李江哲表示，空調工程中，維修完工後都會有施工驗收、保養合約，有些工程期間最長可達2-3年，過去工作表單都是紙本處理、由助理手動開單紀錄，工程人員外出時，會依照不同類型的案件，攜帶不同的紙本表單，如：工程進度紀錄表、維修保養紀錄表等，紙本表單採「三聯式」，工作完成當下會請顧客簽名，並留一聯給對方，另兩聯帶回公司做歸檔。

　　由於致邦空調工程服務的工地遍佈全國，人員外派駐點居多，為了管理差勤和瞭解任務效率，決定採用「外勤筋斗雲」簡化任務管理。記錄和派工上，維修案件會由主管負責指派任務搭配電子表單；工程案件則讓工程師依照負責工地，自行建立任務，同步以電子表單搜集資料；管理上，工程師能即時在工地做打卡回報，主管每天也可透過「任務列表」，來檢視工程進度及回報狀況，使用外勤筋斗雲的好處在於，當專案有階段性「驗收」時，也可一次匯出驗收紀錄，便於向客戶進行請款。

　　致邦空調工程也將外勤筋斗雲應用於營運管理，把人事行政、福委會資訊運用訊息公告周知同仁，佈達「聚餐、生日點心、員工旅遊、打球、福委會投票」等事宜，而公司內外勤，上下班的簽到、請假、加班，也都採用外勤筋斗雲的考勤管理服務，會計同仁每個月底會檢視「考勤報表」進行薪資運算。

致邦空調工程總經理李江哲分享數位管理。 三商電腦/提供

　　目前近40位同仁含外勤維修工程師使用「外勤筋斗雲」，為了解決同仁對個人手機安裝工作用管理APP的疑慮，統一由公司發放公務手機讓同仁使用，總經理指出，工作同仁從前都是寫工作日誌，現在是APP雲端紀錄任務，管理人員對於每位同仁的考勤、外勤任務服務效率有所掌握，也能將這些紀錄反映在服務效能和人員考評上。

　　致邦空調工程總經理李江哲表示，數位化考勤和雲端管理任務，對於一步一腳印的傳統產業來說，已經是很大的突破，從初期的員工訓練到目前的使用狀況，他目前已經很滿意，接下來他們更規劃進一步了解長期以來紀錄的資料分析和分類，了解服務過程中時常故障的問題點、零件耗材使用狀況等，用數據優化服務品質和業務。

　　蔡忠維認為，致邦空調工程的採用與轉型過程，就是中小企業老闆會遇到的共通問題，包括：員工排斥、設備不足、網路不足、分析不足等，三商電腦都會從導入顧問的角度來提供教育訓練、顧問服務與應用情境導入，也會建議企業主像致邦空調工程一樣，統一提供員工設備和網路服務來降低新服務導入障礙和加速數位管理。

三商電腦雲端暨行動服務部副總蔡忠維剖析企業轉型需求。 三商電腦/提供

小成本、彈性高 「外勤筋斗雲」數據化管理輔助決策

　　蔡忠維說，過去台灣中小企業在進行資源分配時，多半優先投注在生產端，如：優化製程、補充大量人力、提高營運效率等，早期企業主相信，只要產品品質好、CP值高、服務到位，自然能吸引顧客購買，但在現今這個數據為王的年代，產品力或服務不再是市場唯一決勝點，管理者不只要轉換思維，從產品導向變成數據導向，還要懂得「把日常管理化作數據」，應用數據分析、人工智慧等新科技輔助決策來加強數位管理，藉由搜集數據並解讀趨勢來優化營運，才是最重要的關鍵。

　　對此，三商電腦身為資深系統整合商，長期對專業服務的維修、配送、營造監工、商化協銷等外勤服務有深刻觀察，「外勤筋斗雲」更是獨家搭配導入顧問，先了解不同企業需求、痛點及使用情境，再協助以外勤筋斗雲協助規劃及套入使用情境。

　　三商電腦外勤筋斗雲的導入顧問王博明建議，未來致邦空調工程可以多加運用自訂表單功能配合PDF套印，可將紙本三聯單據轉換為電子單，取代傳統三聯單憑證，達到無紙化管理；而在電子單的數據收集方面，可用「線上樞紐分析」，將設備的故障率、叫修率、耗材使用狀況等統計出來，協助公司做決策性分析和業務因應。行政管理上，紙本單據如：報銷單、報價單上簽，可改用「簽核表單」設計電子流程，讓主管、高層確認更加便捷。

 外勤筋斗雲介面示意圖。 三商電腦/提供

　　考量中小企業資源有限，「外勤筋斗雲」採用雲端服務的形式，不需要一口氣負擔一大筆系統建置費用，而且所有客戶都可以線上試算後再決定要採用的模式，不必一次支付上百萬元就能擁抱新科技。「外勤筋斗雲」的線上簽核流程設計和多語系支援，讓數位表單服務從門市巡點、外勤管理深化到內勤與行政簽核，而多語系也支援跨國台商在多語言管理的最佳體驗，目前管理五人以下的企業主可免費使用，瞭解更多請上外勤筋斗雲官網：https://pse.is/NSJ7B

原文網址：https://ctee.com.tw/industrynews/technology/223429.html

前線資料即時整合　一手掌握市場需求

　　食材配送服務的看似學問不大，但從前端接洽到後端出貨配送環環相扣，在競爭激烈的台灣餐飲業，「物流整合」才是脫穎而出的關鍵！

　　好運通食材通路股份有限公司是一家以供應各式火鍋料食材為主的低溫物流配送商，服務的客戶群大都火鍋餐飲店、涮涮鍋、餐飲店家、複合餐廳等，低溫物流車配送服務佈全省北中南，這些客戶大部分沒有中央廚房且白天即開始營業，晚上打烊後才開始清點店內食材的須補充數量，並電話即時訂貨，訂完貨才算真正一天營業的結束，隔天開店就等食材配送收貨。

　　好運通食材通路的核心價值就是能減少店家採購工作的負荷，將食材於隔日配送到店，提供讓店家能透過便利的下單方式得到「今日下單，明日配送到店」的便捷服務，並秉持著經營理念「好品質、好安全、好服務、好超值、好守法」，和客戶建立共創雙贏的合作關係，幫助客戶獲利。

原文網址：https://ctee.com.tw/industrynews/technology/237469.html

本土新創沃橋材料經驗談： 找對系統 事半功倍

　　新創團隊的痛點在於，創業者時間和資源有限，除了要在很短的時間內從零到一，更要隨著營運規模擴張改變營運策略，也因此，創意初期建構的管理制度很快會不敷使用，需要導入新的服務來解決人員、業績規模化後的管理，沃橋材料科技有限公司，正是一個最佳示例。

　　沃橋材料科技有限公司成立於西元2010年，三位創辦人白手起家，從臺科大創新育成中心輔導而成，創立初期短短四年就讓營收從50萬增加到年收入2,500萬元，建立屋頂防水隔熱及外牆塗裝系統的深厚技術基礎，隨著業績穩定成長持續研發新技術，由下而上發展出整套外殼系統，並開創「屋頂薄層綠化系統」以及「屋頂農場系統」，搭配符合歐盟環保要求的建築材料，成為台灣迎上全球綠色建築與永續生態浪潮的創新企業典範。

　　沃橋材料表示，在工程行業中，使用傳統紙本作業和LINE群溝通的工作方式，讓管理和作業上確實存一定的難度和問題，當工案和人員少時還堪使用，但隨著規模擴張，分布各地工程師管理、工程進度及帳款追蹤、資訊蒐集等問題越來越多，不得不思考導入系統讓管理更有效率。

原文網址： https://money.udn.com/money/story/5635/4495971

　　新冠肺炎疫情蔓延，全球感染人數持續上升使得遠距辦公需求激增，這場疫情也顯現出企業必須「超前部署」數位化和雲端化，熟悉行動與網路辦公作業，才有機會在災難來臨前避開危機，甚至搶得先機。

　　「外勤筋斗雲」是由三商電腦（2427）開發的雲端管理平台，提供「一站式的資訊整合」服務，讓管雇雙方都能善用手機、平板、電腦多管齊下做工作管理，並且完成即時工作指派和紀錄。

　　在外勤筋斗雲APP內，管理者可自訂各種表單建立工作「任務」，再將任務指派給工作人員，工作人員可隨時將作業過程中的文字、數據、照片、甚至客戶簽名紀錄下來，每台終端裝置蒐集到的資料都即時同步，讓管理者可以隨時隨地查看，一鍵產出各式報表，完整用雲端服務解決辦公、外勤、任務指派的工作檢核。

　　三商電腦雲端暨行動服務部蔡忠維副總榮幸在3月25日受到飛碟聯播網邀請至由唐湘龍主持的《飛碟早餐》當受訪嘉賓，與大家分享【全新商業模式：數位化外勤管理】。

【電獺少女｜評測】　

如果想要跟派遣人員溝通，用一般的通訊軟體常常容易被洗版，而且要指派任務也很不方便…有沒有一個可以把工作排程整合在一起的服務呢?!

新型冠狀病毒疫情持續，職場防疫建議能建立體溫量測措施，面對分布各地的外勤團隊，要如何有效的佈達與即時掌握他們的健康狀況呢？

數位時代的企業講求活用數據分析和雲端儲存來提升決策效率，因此，如何讓企業內建「數位管理DNA」搜集資料數據？並反饋給管理核心階層用「數位腦」做出執行策略？是相當重要的課題。三商電腦「外勤筋斗雲」雲端平台，不只能加速提升外勤管理的品質，更能精準回饋第一線的客戶資料和服務感受數據，透過即時分析，讓企業的數位管理迅速升級。